سیاست حفظ حریم خصوصی فروشگاه اینترنتی صنایع مس ناب زنجان
تاریخ آخرین به‌روزرسانی: ۱۵ آبان ۱۴۰۴
مقدمه
فروشگاه اینترنتی صنایع مس ناب زنجان (mesenaab.com) متعهد به حفاظت از حریم خصوصی و اطلاعات شخصی کاربران خود می‌باشد. این سند، رویه‌های جمع‌آوری، استفاده، ذخیره‌سازی و حفاظت از اطلاعات شخصی شما را توضیح می‌دهد. با استفاده از خدمات این وب‌سایت، شما با شرایط مندرج در این سیاست موافقت می‌نمایید.
۱. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
۱.۱ اطلاعات شخصی
هنگام ثبت‌نام، خرید یا استفاده از خدمات ما، ممکن است اطلاعات زیر را درخواست کنیم:
- نام و نام خانوادگی
- آدرس پست الکترونیک
- شماره تماس
- آدرس پستی (برای ارسال محصولات)
- کد ملی (در صورت نیاز به صدور فاکتور رسمی)
- اطلاعات پرداخت (از طریق درگاه‌های امن بانکی)
۱.۲ اطلاعات فنی و رفتاری
به صورت خودکار اطلاعات زیر را جمع‌آوری می‌کنیم:
- آدرس IP
- نوع مرورگر و دستگاه
- سیستم عامل
- صفحات بازدید شده
- زمان و تاریخ بازدید
- کوکی‌ها (Cookies)
۱.۳ اطلاعات تراکنش‌ها
- تاریخچه خرید
- جزئیات سفارشات
- تراکنش‌های مالی (بدون ذخیره اطلاعات کارت بانکی)
۲. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات جمع‌آوری شده برای اهداف زیر استفاده می‌شود:
۲.۱ ارائه خدمات
- پردازش و ارسال سفارشات
- ارتباط با مشتریان درباره سفارشات
- ارائه پشتیبانی و خدمات پس از فروش
- صدور فاکتور و ارسال اطلاعات مالی
۲.۲ بهبود تجربه کاربری
- شخصی‌سازی محتوا و پیشنهادات
- تحلیل رفتار کاربران برای بهینه‌سازی سایت
- ارسال اطلاعیه‌های مرتبط با محصولات مورد علاقه
۲.۳ اهداف بازاریابی
- ارسال خبرنامه و پیشنهادات ویژه (با رضایت شما)
- اطلاع‌رسانی درباره محصولات جدید و تخفیف‌ها
- انجام نظرسنجی‌ها برای بهبود خدمات
۲.۴ الزامات قانونی
- رعایت قوانین و مقررات کشور
- پاسخگویی به درخواست‌های مراجع قضایی
- جلوگیری از تقلب و سوء استفاده
۳. حفاظت و امنیت اطلاعات
۳.۱ اقدامات امنیتی
ما از روش‌های زیر برای حفاظت از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم:
- رمزنگاری SSL/TLS برای انتقال امن داده‌ها
- فایروال‌های پیشرفته و سیستم‌های امنیتی
- محدودیت دسترسی به اطلاعات حساس
- پشتیبان‌گیری منظم از بانک اطلاعاتی
- نظارت مستمر بر فعالیت‌های مشکوک
۳.۲ ذخیره‌سازی اطلاعات
- اطلاعات در سرورهای امن و معتبر ذخیره می‌شود
- دسترسی به اطلاعات تنها برای کارکنان مجاز امکان‌پذیر است
- اطلاعات کارت بانکی ذخیره نمی‌شود
۴. اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
۴.۱ زمان اشتراک‌گذاری
اطلاعات شما تنها در موارد زیر با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته می‌شود:
۱. ارائه‌دهندگان خدمات:
- شرکت‌های پست و حمل‌ونقل (برای ارسال سفارشات)
- درگاه‌های پرداخت آنلاین
- سرویس‌های میزبانی وب
- ارائه‌دهندگان خدمات تحلیل داده
۲. الزامات قانونی:
- مراجع قضایی و نهادهای نظارتی
- در صورت درخواست مراجع ذی‌صلاح
۳. با رضایت شما:
- در صورتی که صریحاً اجازه دهید
۴.۲ تعهدات اشخاص ثالث
تمامی اشخاص ثالثی که با آنها همکاری داریم، موظف به رعایت حریم خصوصی و حفاظت از اطلاعات شما هستند.
۵. کوکی‌ها (Cookies)
۵.۱ انواع کوکی‌ها
ما از انواع مختلف کوکی‌ها استفاده می‌کنیم:
کوکی‌های ضروری:
- برای عملکرد صحیح سایت ضروری هستند
- شامل احراز هویت و سبد خرید
کوکی‌های عملکردی:
- به خاطر سپردن تنظیمات شما
- بهبود تجربه کاربری
کوکی‌های تحلیلی:
- بررسی نحوه استفاده از سایت
- جمع‌آوری آمار بازدید (Google Analytics)
کوکی‌های تبلیغاتی:
- نمایش تبلیغات مرتبط
- پیگیری اثربخشی کمپین‌های تبلیغاتی
۵.۲ مدیریت کوکی‌ها
شما می‌توانید از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکی‌ها را مدیریت یا حذف کنید. توجه داشته باشید که غیرفعال کردن کوکی‌ها ممکن است بر عملکرد برخی بخش‌های سایت تأثیر بگذارد.
۶. حقوق کاربران
شما به عنوان کاربر، دارای حقوق زیر هستید:
۶.۱ دسترسی به اطلاعات
- مشاهده اطلاعات شخصی ذخیره شده
۶.۲ اصلاح اطلاعات
- ویرایش و به‌روزرسانی اطلاعات شخصی
- تصحیح اطلاعات نادرست
۶.۳ حذف اطلاعات
- درخواست حذف اطلاعات شخصی (حق فراموشی)
- لغو حساب کاربری
۶.۴ محدودیت پردازش
- درخواست محدودیت در استفاده از اطلاعات
- انصراف از دریافت ایمیل‌های تبلیغاتی
نحوه اعمال حقوق: برای اعمال هر یک از این حقوق، لطفاً از طریق بخش تماس با ما درخواست خود را ارسال کنید.
۷. نقد و نظرهای ارسالی کاربران
مس ناب زنجان ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب سایت ویرایش کند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، دیجی‌کالا می‌تواند از اطلاعات ثبت‌شده برای پیگیری قانونی استفاده کند. کاربران ضمن استفاده از خدمات وب‌سایت مس ناب زنجان، حق ویرایش اطلاعات و استفاده از آنها را در چارچوب فوق‌الذکر به مس ناب زنجان اعطا نموده و حق اعتراض را از خود سلب می‌نمایند
۸. مدت زمان نگهداری اطلاعات
اطلاعات شما تا زمانی که حساب کاربری شما فعال است یا برای ارائه خدمات ضروری است، نگهداری می‌شود. پس از حذف حساب، اطلاعات شخصی شما در اسرع وقت حذف خواهد شد، مگر آنکه نگهداری آنها به دلایل قانونی یا حسابداری ضروری باشد.
۹. لینک‌های خارجی
سایت ماممکن است حاوی لینک‌هایی به وب‌سایت‌های شخص ثالث باشد. ما مسئولیتی در قبال محتوا یا سیاست‌های حریم خصوصی این سایت‌ها نداریم. توصیه می‌کنیم پیش از ارائه اطلاعات شخصی، سیاست حریم خصوصی آن سایت‌ها را مطالعه کنید.
۱۰. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
ما حق تغییر این سیاست را برای خود محفوظ می‌داریم. هرگونه تغییر مهم با اطلاع‌رسانی مناسب (از طریق ایمیل یا اعلان در سایت) به اطلاع شما خواهد رسید. تاریخ آخرین به‌روزرسانی در این سند درج می‌شود.
تاریخ آخرین به‌روزرسانی: ۱۵ آبان ۱۴۰۴
۱۱. رضایت کاربر
با استفاده از وب‌سایت mesenaab.com و ارائه اطلاعات شخصی، شما با شرایط مندرج در این سیاست حریم خصوصی موافقت می‌کنید. در صورت عدم موافقت با هر بخش از این سیاست، لطفاً از ارائه اطلاعات و استفاده از خدمات ما خودداری کنید.
۱۲. حفاظت از رمز عبور و نام کاربری
باید تاکید شود که حفظ و نگهداری رمز عبور و نام کاربری بر عهده کاربران است و لذا برای جلوگیری از هرگونه سواستفاده احتمالی، کاربران نباید آن اطلاعات را برای شخص دیگری فاش کنند. در صورتی که کاربر شماره همراه خود را به فردی دیگر واگذار کرد، جهت جلوگیری از سواستفاده یا مشکلات احتمالی کاربران باید شماره موبایل خود را در پروفایل تغییر داده و شماره جدیدی ثبت نمایند.مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد فوق‌الذکر توسط کاربر باشد، با خود کاربر بوده وکاربر حق هر گونه ادعا علیه مس ناب زنجان را از خود سلب می‌کند
13. تماس با ما
در صورت داشتن هرگونه سؤال، نگرانی یا درخواست درباره این سیاست حریم خصوصی یا نحوه مدیریت اطلاعات شخصی‌تان، می‌توانید از طریق روش‌های زیر با ما تماس بگیرید:
فروشگاه اینترنتی صنایع مس ناب زنجان
وب‌سایت: mesenaab.com
ایمیل: mesenaab@gmail.com
تلفن: 32224154 – 024- آدرس: زنجان – شهرک صنعتی شماره یک – خیابان صنعت 3 – خیابان یاوران 9 – پلاک 494 – کد پستی : 4533154178
۱۳. قوانین حاکم
این سیاست حریم خصوصی تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است و هرگونه اختلاف ناشی از آن در مراجع قضایی ذی‌صلاح ایران رسیدگی خواهد شد.
متعهد به حفظ حریم خصوصی شما تیم فروشگاه اینترنتی صنایع مس ناب زنجان